Vecteurs de pensée et pépites
PATCH FOURTEEN: THE FEEDBACK LOOP DE LOOP
Le passage qui m’interpelle dans cette pépite est celle de la question qui a été posée au médecin et la réponse qu’il a donné à cet effet.
À la première lecture notre attention est détournée par la réponse humoristique du médecin. Mais si on y pense deux fois, on se rendra compte que la réponse est purement préventive. Le fait donc de « rester en dehors de ces endroits » évitera que la personne se blesse davantage.
Pour contextualiser ceci avec la pépite, on essaie d’éviter la répétition des mêmes erreurs. Ainsi, comme le médecin, Helen Bajorek-Macdonald et Susan Hyndman essaient d’apporter des solutions (le feedback) pour éviter que les mêmes erreurs ( se répètent (éviter de se casser le bras au même endroits).
Helen Bajorek-Macdonald et Susan Hyndman présentent le feedback comme stratégie de réussite puisqu’il fournit de l’information sur la performance et ou le résultat et que ceci permet un ajustement et une amélioration.
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